EN

Chính sách bảo hành

TJO chú trọng chất lượng đường may và phụ kiện. Với các lỗi đến từ nhà sản xuất, tụi mình hỗ trợ sửa hoặc đổi.

Bảo hành lỗi nhà sản xuất trong 3 tháng kể từ ngày mua, áp dụng cho sản phẩm TJO.

Quy trình

  1. Nhắn Zalo cửa hàng gần bạn hoặc Messenger TJO, kèm ảnh/video lỗi và hoá đơn.
  2. Cửa hàng xác nhận trường hợp bảo hành.
  3. Mang sản phẩm tới cửa hàng hoặc gửi hàng về theo hướng dẫn.
  4. TJO kiểm tra và sửa/đổi.
  5. Nhận lại tại cửa hàng hoặc gửi lại cho bạn.

Phạm vi bảo hành

Loại lỗiTình huốngCách xử lý
Đường mayBung chỉ, lỗi may từ sản xuấtSửa hoặc đổi miễn phí trong 3 tháng
Khoá kéo / nútHỏng do lỗi sản xuấtSửa/thay miễn phí trong 3 tháng (nếu hỏng do sử dụng: tính phí linh kiện)
Vải / màuLỗi vải, phai màu bất thường do sản xuấtĐổi sản phẩm mới nếu còn trong hạn 3 tháng
Không bảo hànhHao mòn do sử dụng, giặt sai cách, tự ý sửa, rách do tác động ngoàiHỗ trợ sửa theo thực phí hoặc không nhận

Lỗi từ nhà sản xuất: shop chịu phí vận chuyển.

Liên hệ bảo hành

  • Tôn Thất Thiệp — Zalo/điện thoại 0395 251 095 · 09:00–22:00 hằng ngày
  • Nguyễn Trãi — Zalo/điện thoại 0355 393 871 · 09:00–22:00 hằng ngày
  • Tam Cốc — Zalo/điện thoại 0942 326 993 · 09:00–21:00 hằng ngày
  • Messenger TJO

Cập nhật: 22/10/2026